政策・制度・技術

2003年10月23日

 

主婦連、消費者重視経営の評価基準を策定

Keywords:  政策・制度  NGO・市民  企業(製造業) 

 

主婦連は、2003年5月に特に食品産業を中心とした消費者重視経営の評価基準を策定した。消費者団体等での活用や、事業者等の事業活動に反映されることによって、双方の信頼関係構築に役立つことをめざす。

企業の不祥事が横行し、消費者の企業に対する信頼がこれまでになく大きく揺らいでいる。その失われた消費者との信頼関係を回復するための有力な手段の一つが、企業による自主行動基準の策定及び公表である。国も事業者の自主行動基準への取組みの必要性を認識し、検討を重ねている。

今回、主婦連では、実際に自主行動基準に照らして企業の事業活動をモニタリングし、評価するのは消費者自身であるとして、「消費者重視経営の評価基準」を策定したもの。

この評価基準では、「経営トップのコミットメント」「企業における自主行動基準の有無とその公開」「消費者重視の主な対策」「コンプライアンス経営のための組織体制」の4つの内容について10項目設け、1-10点で評価を行い、集計して総合評価とする。






登録日時: 2003/10/23 10:24:15 AM

英語記事はこちら


 


 

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